Você iniciou suas vendas em nosso marketplace de forma manual e agora com o aumento de seus pedidos decidiu que para gerir sua loja fará uso de uma integradora?

Nesse caso você precisa realizar a migração de sistema e tornar-se integrado.


Confira abaixo o que fazer:

1 - Após a contratação dos serviços de uma integradora homologada com o Via Marketplace, é necessário que você realize a abertura de um chamado solicitando o Token de integração. 

2 - Com o token já cadastrado e configurado, você vai realizar a exclusão dos produtos que estão cadastrados em nossa base. 


IMPORTANTE:
A exclusão de produtos cadastrados é realizada para que no momento da integração não ocorram erros e conflitos sistêmicos.


Para realizar a abertura do chamado de exclusão de produtos:

1 – Na aba principal clique em suporte. 

 2 - Clique em abrir chamado e selecione o tipo de chamado que deseja abrir.  

 3 - Preencha os campos de abertura do seu chamado e clique em continuar. 

PREENCHA:
Tipo - Produto
Solicitação - Remover SKU's do catálogo


4 - Agora que seu chamado foi salvo, é necessário que você inclua uma descrição e preencha os demais campos solicitados.



5 - Mais abaixo, leia com atenção as informações realize a confirmação e preencha as caixas de seleção.

6 - Para finalizar, clique em enviar.


*Ao concluir a abertura de chamado, nosso time de T.I realiza a exclusão dos SKU's contidos na base e você poderá dar inicio ao envio dos produtos novamente direto pela sua integradora.